Bestuursdienst. De bestuursdienst van de gemeente Den Haag verzorgt o.a. de vergunningverlening van o.a. Horecavergunningen en is betrokken bij de hierbij behorende bezwaar- en beroepsprocedures.
Als projectleider met de organisatie gezorgd dat het proces bezwaar en beroep digitaal ondersteund werd en bestaande dossiers werden opgeschoond en gedigitaliseerd.
Naast de beoogde resultaten werd er als spin-off ook aan bijgedragen dat het bezwaar en beroepproces in Den Haag op gelijke wijze bij alle diensten verloopt.