| Scania Production Meppel is het onderdeel van Scania dat zorgt voor het lakken van kunststof cabine- en chassisonderdelen voor heel Europa. Het lakproces wordt volautomatisch uitgevoerd door 18 robots volgens de nieuwste technologie, op maat voor elke klant. We hebben een analyse gedaan van de informatievoorziening en van de kennis- en informatiebehoefte rondom het proces van verhelpen van verstoringen. Hierna werd het monitoren van storingen en bijbehorende oplossingen in het laksysteem op een hoger niveau gebracht. Doel daarbij de kennisuitwisseling en kennisontwikkeling tussen monteurs en storingsploegen te stimuleren en te borgen. Hiertoe werd een Sharepoint-omgeving ingericht voor het afhandelen van storingen, het onderhouden van documentatie en het eenvoudiger kunnen delen van kennisdocumenten. |
